はじめに
先日「ヒット商品をつくる！ はじめての『差別化戦略』」というセミナーを開催したことを記事に書きました。
非常に評判が良かったので、セミナーで話した内容を皆さんとシェアしていきたいと思います！
ということで、今日から数回に分けて「差別化戦略」について解説していきます。
今日は「差別化」という言葉の意味を明らかにしたいと思います。
「差別化」とは（「差別化」の意味）
「商品を売るために、商品の『差別化』をしましょう！」
こんな言葉をビジネスの世界ではよく耳にします。しかし、この「差別化」という言葉…。今一つピンときませんよね。ですので、簡単に定義してしまいましょう！
「差別化」とは、見込み客に自分の商品を選んでもらうために、
● 商品に「売り」を作ること
● その「売り」を見込み客に伝えること
です。この一連の活動を「差別化」と考えてください。
商品の「売り」とは
それでは、商品の「売り」とは何でしょうか？
商品の「売り」とは、
● 見込み客に自分の商品を選んでもらうための商品の魅力
です。もう少し具体的に説明するならば、
● 他の商品にはない、その商品独自の個性であり、
● その個性が見込み客にとって魅力的
である必要があります。
例えば、あなたが今までにない独創的な商品を作ったとしましょう。でも、それが見込み客にとって魅力的でなかった。この場合、その独創的な部分は商品の「売り」にはならなかった、ということです。
商品の品質や性能は商品の「売り」にはなり難い？！
私が「あなたの商品の『売り』は何ですか？」という質問をしたとします。そうすると、大半の人が「品質」や「性能」と答えます。
しかし、そう答えた人は考え方を改めた方が良いかもしれません。
例えば、こんなケースを考えてみましょう。
彼女は「iPhone」を購入したようです。嬉しそうにしていますね。
でも、実は彼女は機械音痴なんです。「iPhone」の品質の良さ、高い性能を殆ど理解していません。
そうすると、彼女にとって、iPhoneの「売り」は品質や性能ではない。品質や性能以外の部分で、iPhoneを選んでいる、ということになります。
最近、彼女のような機械音痴でなくても、「品質」や「性能」で商品を選ぶ人は減ってきています。技術の進歩が速く、商品の「品質」や「性能」に差がつき難くなってきたからです。言い換えると、商品の「品質」や「性能」が、商品を選ぶ決定的な要素（「売り」）にはなり難い時代になってきたのです。
